服务 8D方法及实际问题解决方案应用培训

【时间地点】 2010年07月17日-18日  上海 
【参加对象】 制造、项目管理、生管、物管、品质管理、制造工程、研发人员、质量体系、工艺人员等 
【费    用】 ￥1580元/人 （包含培训、教材、午餐、茶水及证书等）
【培训内容】
    8D方法及问题解决方案概述
    8D是汽车巨头福特公司解决问题的标准方法。
    8D 方法的本质: 问题解决程序
    3个经典问题写真
      引子：团队导向问题解决对策
      引子：分析问题,解决问题
      引子：兼用的QC工具介绍
  8D方法应用及问题解决方案步骤
  8D方法及问题解决方案过程介绍
  1、D0 准备8D
        为什么要为8D过程作准备
        ERA
        过程介绍－评估用问题/检查表
        相关的QC手法和工具列举
        D0 准备8D-总结
  2、过程介绍－ D1 成立8D小组
        为什么要成立8D小组
        如何成立8D小组
        D1阶段总结
 3、过程介绍－  D2 描述问题
       为什么要为什么要描述问题
       怎样描述问题
       5W2H的彻底落实描述问题的方法
       D2阶段总结
       经典案例列举
4、过程介绍－  D3 实施并验证临时性纠正措施
       为什么要开发ICA 
       如何选择、执行、验证ICA 
       D3 阶段总结
       相关的QC手法和工具列举
       经典案例列举
5、过程介绍－  D4 确定和验证问题的根本原因
       5 Why 1H 工具及经典案例
       寻找根本原因的经典寓言故事
       怎样确定根本原因的步骤
       4个经典问题案例列举
       D4 阶段总结
       相关的QC手法和工具列举
       讲师个人亲历故事与互动
6、过程介绍－  D5选择/验证**性纠正措施
      为什么要选择PCA
      如何选择**好的PCA-七个步骤和验证PCA
      相关的QC手法和工具列举
      D5 阶段总结
      讲师个人亲历故事与互动
7、过程介绍－  D6执行和证实**性纠正措施
      为什么执行和证实PCA 
      执行PCA有两个阶段
      3个经典问题案例列举
      相关的QC手法和工具列举
      D6 阶段总结
8、过程介绍－  D7 防止问题再次发生
      为什么要预防问题的再次发生
      预防问题的经典寓言故事
      领导的责任
      3个经典问题案例列举
      相关的QC手法和工具列举
      D7 阶段总结
9、过程介绍－  D8表彰小组和个人的贡献
      为什么表彰小组和个人贡献
      表彰的两种形式与方式
      在D8阶段关闭小组过程的诸多任务
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